Questions Fréquentes

Vous nous donnez l'adresse du bâtiment et une courte description de la situation. On utilise Google Maps et Street View pour visualiser le bâtiment, évaluer l'accessibilité et estimer le nombre de pieds linéaires de gouttières. Vous recevez ensuite une soumission précise, sans déplacement. Une fois acceptée, on planifie directement votre rendez-vous.

Non. Le processus de soumission est 100 % en ligne : aucune visite n'est nécessaire pour obtenir votre prix.

En général, les travaux sont planifiés dans un délai de 1 à 2 semaines. Si une équipe est déjà dans votre secteur avec de la place dans sa journée, on peut parfois intervenir plus vite. Le délai exact est confirmé avec la soumission. À l'automne, la demande est forte : réservez tôt.

Ça dépend de la taille du bâtiment et de l'état des gouttières. On vous donne une estimation de durée avec la soumission.

Laurentides, Lanaudière, Laval et Outaouais. Voir tous les secteurs desservis.

Le service à la clientèle en ligne est disponible 24 h/24, 7 jours sur 7 (en ligne). Les travaux sont exécutés du lundi au vendredi, de 7 h à 16 h.

Le soufflage de la toiture au besoin, le nettoyage manuel complet de l'intérieur des gouttières, le déblocage des descentes et le ramassage des débris au sol. Inclus sans frais : l'ajustement des fixations, jusqu'à 2 joints de scellant refaits, jusqu'à 10 crochets vissés ajoutés et l'inspection visuelle des gouttières et de la toiture*. Vous recevez des photos avant/après et un rapport détaillé avec la facture.
* Inspection de la toiture seulement si la pente est de 7/12 ou moins, pour la sécurité du technicien.

Oui. Il existe une version partielle pour une section précise du bâtiment, pratique quand une seule zone a besoin d'attention.

Non, c'est un service complémentaire. On applique du Fantastik et on récure à la main les gouttières et le fascia : jusqu'à 90 % d'efficacité sur les algues, les taches noires et l'oxydation. Le soffite n'est pas inclus.

Oui : redressement de gouttière affaissée, ajustement de pente, ajout, modification ou remplacement de descentes, ajout de rallonges et modification pour baril de pluie.

On la repère pendant l'inspection et on vous la montre en photo dans le rapport, avec nos recommandations. La réparation peut être faite en service complémentaire.

Oui, toujours : photos avant/après et rapport des problèmes identifiés, des travaux effectués et de nos recommandations (descentes, protège-gouttières, rallonges, etc.).

Avec des arbres proches et sans protège-gouttières : au printemps, après la chute des samares, et à l'automne, après la chute complète des feuilles.
Avec protège-gouttières ou peu d'arbres : en tout temps.
En urgence : dès qu'il y a débordement, obstruction ou dégât d'eau.

Sans protège-gouttières : 1 à 2 fois par année. Avec protège-gouttières Alu-Rex : une fois aux 2 à 3 ans. Peu ou pas d'arbres : selon l'état des gouttières.

Oui : maisons, condos, multilogements, commerces, institutions (écoles, garderies…), bâtiments industriels et agricoles.

Non. Gouttière Propre se spécialise dans l'entretien, la réparation et la modification de gouttières existantes, ainsi que l'installation de protège-gouttières et de rallonges.

Exclusivement Alu-Rex, fabriqués au Canada : le Gutter Clean System® (à partir de 7,50 $/pi lin., garantie 25 ans) et le Gutter Clean Pro® (à partir de 9,60 $/pi lin., garantie à vie). Ils font passer l'entretien de 2 fois par année à une fois aux 2 à 3 ans.

Le Gutter Clean System® protège efficacement contre les feuilles et petites branches. Il est idéal près des feuillus. Le Gutter Clean Pro® a une double couche microfiltrante et une garantie à vie, même en zone de conifères. C'est le seul qu'on recommande si vous avez des pins, des sapins ou des épinettes près des gouttières.

C'est une extension au bas de la descente qui éloigne l'eau des fondations. Plusieurs municipalités exigent que l'eau de toiture soit rejetée à une certaine distance du bâtiment. Comparez les types de rallonges et consultez les règlements de votre ville.

Une rallonge brevetée fabriquée au Canada : rotation 360°, inclinaison 25°, installation en 5 minutes, plastique haute densité testé de -40 °C à +80 °C et protection anti-UV. Elle est compatible avec les descentes 2⅝ po, 2×3 po et 3×3 po.

Non. Un accès au périmètre du bâtiment suffit, avec un robinet extérieur fonctionnel accessible.

Le nettoyage et le rinçage peuvent projeter de l'eau et des débris. Quinze pieds de distance protègent les véhicules et les objets de valeur, et des fenêtres fermées gardent l'intérieur au sec.

Si vous êtes sur place, signalez toujours votre présence avant de passer sous les gouttières : des débris, des outils ou de l'eau peuvent tomber sans avertissement.